Sviluppo Web

Non ho un framework di riferimento da applicare a ogni progetto. La scelta viene fatta volta per volta in base alle necessità e alle richieste del cliente, tenendo conto di tre variabili concrete: le performance attese, il costo dell'infrastruttura che ne deriva e il carico previsto in esercizio.

È una decisione che ha conseguenze economiche, non solo tecniche. Un framework che impone rendering lato server su ogni richiesta cambia la dimensione delle macchine da pagare ogni mese; una scelta orientata alla generazione statica riduce quel costo ma vincola il modo in cui i contenuti vengono aggiornati. Discutere questi vincoli prima di scrivere codice evita riscritture a metà progetto.

Il progetto più rappresentativo è la piattaforma di media management costruita da zero per Stellantis. Il lavoro è partito dalla raccolta delle specifiche del cliente su temi che nessun prodotto generico copriva: la gestione degli embargo sui contenuti, le regole di pubblicazione, la disponibilità dei materiali a livello worldwide e i limiti di carico del server.

Da quelle specifiche è nata la soluzione software, progettata per rispettarle tutte insieme e non a compartimenti. L'embargo, in particolare, non è una casella da spuntare: è un vincolo che deve reggere su ogni percorso di accesso al contenuto, incluse le anteprime e le distribuzioni verso mercati in fusi orari diversi.

Messagent trasforma WhatsApp nel canale diretto tra insegna e cliente finale: un'unica piattaforma gestisce conversazioni, coupon, volantini e campagne per più insegne contemporaneamente, oggi in esercizio su Basko e Despar Nord Ovest. Ogni cliente ha la propria configurazione isolata, con numeri, credenziali, keyword e permessi separati, senza duplicare l'infrastruttura sottostante.

L'onboarding è conversazionale. Il cliente scrive al numero WhatsApp dell'insegna e viene riconosciuto in automatico; se è nuovo riceve informativa privacy e registrazione con un tap. Da quel momento ogni interazione è profilata, senza app da scaricare né form da compilare.

Sulla loyalty l'utente fotografa la propria tessera e la piattaforma legge il codice a barre direttamente dall'immagine, associando la carta al numero di telefono: nessun inserimento manuale. Scrivendo una parola chiave riceve in chat il proprio borsellino con coupon e saldo punti aggiornati in tempo reale, distribuiti e riscattati sullo stesso canale in cui è già presente.

Attorno a questo ruotano i volantini digitali, caricati e programmati con periodo di validità e punto vendita di riferimento, lo store locator che associa al profilo il negozio scelto, i canali e le newsletter WhatsApp con archiviazione permanente dei media, i contest attivabili in conversazione e gli invii programmati, recapitati all'orario stabilito con consegna garantita anche in caso di riavvio dei servizi.

Un pannello web permette di gestire insegne, keyword, volantini e canali senza toccare il codice, con accessi governati da autenticazione centralizzata: ogni operatore vede solo i dati della propria insegna.

Seguo il progetto dall'architettura al deploy, senza passaggi di consegne intermedi. Il codice che scrivo è coperto da test automatici e le performance non sono un intervento finale ma un vincolo di progetto, misurato sui Core Web Vitals.

Il risultato che consegno è un'applicazione che il tuo team può mantenere: repository ordinato, dipendenze aggiornabili, pipeline di deploy funzionante e documentazione di quello che serve per farla girare.